Versand

📦 Versandbedingungen 

1. 🕒 Bearbeitungszeit 

  • Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.

  • Die Bearbeitungszeit ist nicht die Lieferzeit – sie beginnt ab dem Zeitpunkt, ab dem dein Paket unser System verlässt. 

2. 🚚 Versandoptionen & Lieferzeiten

Deutschland & EU

  • Standardversand : 7–14 Werktage

Hinweis: Während Feiertagen oder hoher Nachfrage (z. B. Black Friday, Weihnachten) können sich die Versandzeiten verlängern. Bitte berücksichtige dies bei deiner Bestellung. 

3. 💰 Versandkosten & Kostenübersicht

  • Der Versand bei uns ist kostenfrei.

4. 🌍 Zölle, Einfuhrumsatzsteuer & Gebühren

  • Für Lieferungen außerhalb der EU (z. B. aus China, USA) können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren anfallen.

  • Diese trägt der Kunde, da Zollkosten von den Zollbehörden erhoben werden – wir können hier leider nicht eingreifen.

5. 🔍 Sendungsverfolgung & Versandbenachrichtigung

  • Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.

  • Standardpakete sind in der Regel vollständig nachverfolgbar. 

6. ❗ Lieferprobleme, verlorene oder beschädigte Pakete

  • Bitte kontaktiere uns, falls dein Paket nach 14 Werktagen (innerhalb EU) nicht ankommt.

  • Bei Verlusten oder beschädigten Sendungen sorgen wir auf Wunsch für Ersatzlieferung oder Rückerstattung – in Abstimmung mit dem Lieferdienst oder Hersteller.

7. 🔄 Rücksendungen & Widerrufsrecht

  • Du hast in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Waren – dann übernehmen wir die Kosten.

  • Bei Rückfragen zum Rücksendeprozess melde dich gerne bei uns – wir unterstützen dich bei der Abwicklung.

8. 📬 Versandadresse & Adressänderungen

  • Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Nach Versand ist leider keine Änderung mehr möglich.

9. 🛡️ Versicherung & optionale Zusatzservices

  • Auf Wunsch bieten wir Versandversicherung oder Päckchenneutralisierung gegen Aufpreis an – bitte kontaktiere uns vor der Bestellung.

10. 📞 Kontakt bei Fragen